Problema con portabilidad y contraoferta

[Kvothe]

A día 24/08/2012 se canceló una portabilidad con Orange debido a una contraoferta de Movistar que me ofrecía la siguiente oferta:

-Iphone S4 con tarifa de 35 euros con 400 min mensuales y 500 Mb a máxima velocidad.

-Un samsumg galaxy Ace con una tarifa de 20 euros, 150 min  24 h del día y 250 Mb.

-Un sony Xperia U con la misma tarifa que el samsumg galaxy ace.

A día de hoy 29/08/2012 no me han llegado los bonos que me deberían generar para recoger los teléfonos, eso sí me han activado la tarifa del iPhone.

Un saludo y gracias

[MarianG-movistar]

   Buenos días@Kvothe

 Envíame si quieres un mensaje privado con  los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

   Salu2

[Kvothe]

Ya me han llegado los bonos ahora solo falta que se acabe de tramitar la oferta de 50% de descuento en la factura del iphone durante 12 meses.

Gracias!

[Itzi_82]

Hola!

Que tal estais?

El otro día hice la portabilidad a orange pero me contraofertaron en Movistar. El caso es que hice la cancelación telefónica y me llegó un SMS de cancelación. Pero hoy he recibido un mail de orange para configurar mi correo y todavía no he recibido el bono de la contraoferta!! 😞 

Estoy preocupada!!!

Gracias!!!

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @Itzi_82!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Saludos.

[Itzi_82]

Perdona pero soy un desastre, cómo te escribo un privado??

[Isa-L-movistar]

Hola, @Itzi_82!

Pincha en mi nombre y en la parte de la derecha tienes en color azul una opción que dice enviar un mensaje privado a este usuario.

Saludos.

[Itzi_82]

enviado! 😉

[Isa-L-movistar]

Hola, @Itzi_82!

El bono se envía en un plazo de 72h a partir de la cancelación de la portabilidad, en tu caso fue el 28/08.

Saludos.

[Itzi_82]

ok, entonces espero un poco más...

muchas gracias!

[Núria]

Hola, 

Movistar me ha ofrecido como contraoferta para no irme a Vodafone:

- 18 meses de permanencia

- Habla y navega 30: 150min (a cualquier operador y a cualquier hora), 500Mb, SMS ilimitados. Por 30€+iva

- 5€ de descuento por tener ADSL con Movistar, para siempre.

- 50% de descuento durante 12 meses.

EN TOTAL: 30€-5€: 25€-12.50€(50%descuento): 12,5€+21%iva: 15'125€  (con todo incluido)

Por cierto, una vez pasado los 12 meses del 50% de descuento, cuánto pagaré? podré cambiarme la tarifa?

Es cierta esta promo? 

Espero respuesta, porque si fuera así tengo 24horas para aceptarla.

Gracias.

[Nuria-Movistar]

       Buenos días @Núria:

Para consultar las condiciones y ofertas que te ofrecieron nuestros compañeros del departamento de "Retención", necesitaríamos que nos envíes un mp con tu número de teléfono y DNI... Las promociones que suelen hacer, de descuentos en la factura (como en este caso la que nos comentas del 50% durante 12 meses), cuando finalizan, el plan de precios que te aplicamos a partir de entonces, es el correspondiente al tipo de contrato que tengas activado en la línea en ese momento. La tarifa la puedes cambiar, siempre y cuando el compromiso de permanencia que tengas asociado a la línea, esté finalizado.. En el caso contrario, también lo podríamos tramitar, pero debes tener en cuenta que de ser así, te pasaríamos el cargo por el incumplimiento del compromiso...

       Un saludo