REGISTRO LLAMADAS

[idurac]

Buenas,

Me han robado el móvil y necesito un registro de las llamadas que se realizó desde el dia que me lo robaron hasta el dia del bloqueo del IMEI. No me deja verlo ni en la página web, ni por la aplicación de movistar; no me sale la lista de llamadas, me pone 0 minutos y es imposible porque yo si que he realizado llamadas. He ido a la tienda movistar y he llamado a atencion al cliente a movistar y no me dan ninguna solucion. Por favor, como puedo obtener un justificante de las llamadas que se hizo en ese periodo?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @idurac y.........bienvenido a la Comunidad!!!!

En relación a tu solicitud del listado de llamadas, lamentamos indicarte que, desde la Comunidad no tenemos acceso al listado de llamadas de los clientes, desde Mi Movistar o desde el área de cliente en la web www.movistar.es  si puedes acceder a las llamadas realizadas en el mes en curso y el anterior.

Un saludo

Ángeles