RESOLUCIÓN ERROR FACTURACIÓN LINEA MÓVIL

[jimmy206]

Buenos días,

en mi línea de móvil sigue constando una supuesta deuda por un error de facturación de Movistar ocurrido en 2018, el cual me confirmaron entonces que había quedado solucionado. Pero no fue así  y la misma continúa constando como tal. 

Solicito que me proporcionen una dirección de MP para aclarar este caso definitivamente.

saludos 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jimmy206

Para revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto). Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".  

Un saludo

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jimmy206

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jimmy206

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂

Un saludo

Margarita