De nuevo MOVISTAR [...]!! Uvideos 900907110

[Doloresizla]

Me pasa lo mismo. Me están cobrando ela servicio Uvideos 900907110 y no me he suscribido a ningún video. He comprobado el Link que les has enviado a este cliente y se me indica que no tengo nada contratado. ¿podéis revisarlo? Es una verguenza

[Comercial-movistar]

Hola @Doloresizla

Hemos movido tu mensaje para poder atenderte de una manera más personalizada, antes de nada ... Has probado las opciones que le hemos comentado a los anteriores usuarios¿?

 Puedes tramitar la baja de las suscripciones de la siguiente manera :

1. - Acceder con el navegador de su móvil a este enlace http://goo.gl/ws01ES (conviene prestar atención al número cero y a las últimas dos mayúsculas). Con la conexión de datos del móvil ya que si estás conectado por Wifi da fallo.
2. - Pulsar en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
3. - Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
4. - Pulsar en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
5. - Pulsar en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”

De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @Doloresizla

No hemos recibido respuesta desde nuestro último post por lo que entiendo que tu incidencia ha quedado resuelta y procedemos a cerrar tu hilo.

Saludos, Blanca.