Reactivacion de linea fija + fibra tras corte

[JJavierGarcia]

Buenas noches,

Mea culpa, no tengo domiciliada la factura de la linea fija +  fibra y todos los meses  pago  por cajero de la Caixa la carta que me manda Movistar.

Este mes me ha pillado el toro. Volví anoche de vacaciones y para mi sorpresa estaba activa la linea todavia (el limite era el 3 de Agosto), asi que esta mañana he bajado rápido a la Caixa  con la cartita, porque a las 8:30 cuando he despertado ya estaba cortada la linea.

Si he pagado (por cajero de La Caixa) esta misma mañana (7 de Agosto) a eso de las 10 am, para cuando se supone que reactivan? El miercoles teletrabajo y espero poder hacerlo y no tener que ir a la oficina!

Un saludo

[JJavierGarcia]

Nadie sabe??????

[JJavierGarcia]

Nada, resulta que tuvieron una "incidencia" de central y que ante la "avalancha de reacticaciones" dejaron  muchas lineas sin activar.

Menos mal que en el 1004 he dado con un operador eficaz, con explicaciones claras y gestiones como debe ser. En 10 minutos la linea reactivada.

Un 0 patatero a Movistar como empresa (si, si, hay un problema, si dejamos a la gente sin linea no pasa nada), a este portal de Comunidad Movistar que ni siquiera ahn respondido los administradores y me voy a mirar ofertas de otros operadores. Para que funcionen de pena, al menos que cobren la mitad.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JJavierGarcia

Sentimos no haber podido atenderte antes, pero este canal no es de respuesta inmediata, vamos atendiendo por orden de entrada del primer post, e intentamos hacerlo en el menor tiempo posible.

Por otro lado me alegro que lo tengas ya solucionado.

Saludos, Toñi.

[JJavierGarcia · Accepted solution]

Vaya! que casualidad que nada mas resolver el problema por mi medios, ya me tocase!

Vamos cerrando  el kiosko, que para lo que ha servido......