Retroportabilidad

[galleta_]

Buenas tardes,

¿Qué hay que hacer para solicitar ua retroportabilidad a Movistar?

Hize una portabilidad a Orange, por lo que Movistar me contraofertó y accedí. Llamé a Orange y pese a que cancelé la portabilidad, me acaban de mandar un sms y he consultado el estado y sigue vigente. Mañana me cambian a Orange.

He llamado a ambas operadoras y me dicen desde Movistar que es posible hacer una retroportabilidad. Pero mi duda es si pierdo mis privilegios de cliente con antiguedad de más de 12 años y la confraoferta que acepté en Retenciones.

¿Alguien me ayuda?

Un saludo.

[galleta_]

Añado que había tramitado portabilidad a tarjeta prepago.

Con las dos líneas

[TereS-Movistar]

Hola @galleta_

Bienvenida a la comunidad

Indicarte que si la línea ya portó, la antigüedad que tenías no la mantienes y la oferta que te han realizado no es posible mantenerla. Para  volver con Movistar debes solicitar en una tienda la portabilidad.  Puedes comprobar aquí los distribuidores que tienes más cercanos.

Saludos