SIMLOCK

[anubbis]

Buenas tardes.

Tengo un Sony Ericsson Xperia Z750 de movistar que me gustaria liberar. He llamado al 1004 y me han facilitado el codigo simlock. Lo he introducido y el terminal me indica que es un codigo erroneo. Volvi a llamar al 1004, me confirmaron que era el codigo y me remitieron a tienda. En tienda volvieron a meter el codigo y les daba tambien erroneo y me remitieron al 1004. Vuelvo a llamar al 1004 y me dicen que ese es el codigo y no pueden hacer nada mas.

No entiendo nada. Necesito el simlock para que pueda usar el telefono un niño con una tarjeta de otro operador.

Tantas vueltas he dado que solo me quedan dos intentos de inserccion de codigo. Ya no se que hacer.

Si alguien puede ayudarme lo agradeceria mucho. Por estas cosas entran ganas de quitarlo todo de movistar, y al paso que va la cosa, tendre que plantearlo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @anubbis

Para que podamos ayudarte y confirmar que el código simlock es correcto, indícanos por favor en un mensaje privado los siguientes datos:

- nº teléfono
- nif
- nombre y apellidos
-marca, modelo e imei del equipo

- el código que te han facilitado

Saludos
Yolanda
 

Highlighted

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @anubbis

Hemos recibido tu privado, por lo que te informaremos a la mayor brevedad

Saludos

Yolanda

[Isa-L-movistar]

Hola, @anubbis!

Traslado la petición de confirmación del código al departamento encargado, en cuanto reciba respuesta te aviso.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @anubbis!

Compruebo que desde el departamento encargado, se te envió por email el día 19/04 información relativa a tu petición.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @anubbis!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos