Hola
He recibido dos cargos por sms no solicitados ni enviados en la factura de mi movil.
Podéis bloquear los SMS premium y abonarnos estos cargos de la empresa Air Ebites no solicitados.
Adjunto detalle de los cargos.
27 Dic | 12:17 | 37434 | Air Ebites, S.L. | Mensajes recibidos | 5,700 € | MENS |
27 Dic | 12:17 | 37434 | Air Ebites | Mensaje enviado c.mensajes Movistar | 0,150 € | MENS |
27 Dic | 12:16 | 37434 | Air Ebites | Mensaje enviado c.mensajes Movistar | 0,150 € | MENS |
6,00 € |
| 1,26 € |
PD. Desconozco si hay mas cargos posteriores al cierre de la facturacion de ese mes que es hasta el 17 de enero.
Muchas gracias
yo tambien he sido victima de los mensajes premium, de la empresa AIR EBITES, SL.
que tengo que hacer???
ayuda!!!
Hola @ISABEL78JARA
Bienvienid@ a la Comunidad!!! Puedes enviarme un mensaje privado con el nº de móvil, nombre y nif del titular, para hacer comprobaciones.
Saludos
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Hola @ISABEL78JARA
Se ha revisado y se te ha activado la restricción de la mensajería premium. Hemos pasado también la petición de la devolución de los importes, que han aceptado y figurará en la factura de fecha de emisión 01/04.
Un saludo
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Hola , yo tambien e visto que en mi consumo tengo estos mensajes. Por favor podeis bloquear la entrada de los mensajes estos de premium o como se llaman y anular estos cargos.
Gracias
24 Feb | 23:31 | 37434 | Air Ebites, S.L. | Mensajes recibidos | 5,700 € | MENS |
24 Feb | 23:31 | 37434 | Air Ebites | Mensaje enviado c.mensajes Movistar | 0,150 € | MENS |
24 Feb | 23:30 | 37434 | Air Ebites | Mensaje enviado c.mensajes Movistar | 0,150 € |
Hola Roman38,
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Cuando tengas un momento, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para intentar ayudarte con esos sms premium.
Un saludo y buenas tardes!
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Hola Roman38!!
En esta ocasión hemos podido solicitarte una devolución por esos cargos de sms premium como atención personal. Dicha devolución la verás compensada en la siguiente factura.
Por otro lado te he establecido una restricción de sms premium para que esto no vuelva a sucederte al impedir su uso.
Un saludo
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