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Lucely Rios
Más integrado que la RDSI
29-08-2024

SOLICITUD DE CANCELACION DE PEDIDO REPOSICION DE EQUIPO

BUENOS DIAS

SOLICITO POR FAVOR LA CANCELACION DEL PEDIDO REALIZADO EL DIA 6 DE AGOSTO RADICADO N 20001152566296 CON FECHA DE ENTREGA 12 DE AGOSTO NUMERO DE GUIA 66666048242935097700 EL CUAL HASTA EL MOMENTO NO HE RECIBIDO YA QUE LA CUIDAD DE DESTINO QUE REGISTRO EL ASESOR ES CARTAGENA Y MI RESISDENCIA ES EN SANTA CATALINA BOLIVAR, PORQUE EL PEDIDO QUEDO ESTANCANDO EN LA TRANSPORTADORA, LLEVO TODO EL MES SPIDIENDO QUE POR FAVOR CORRIGAN LA DIRECCCION Y NO ME SOLUCIONAN, FUI DIRECTAMENTE A MOVISTAR EN CARTAGENA Y EL PEDIDO LO CONSULTO Y SIGUE PENDIENTE CON LA DIRECCION  IGUAL NO HUBO NINGUN CAMBIO, POR TAL MOTIVO SOLICITO LA CANCELACION DE ESTE PEDIDO Y PODERLO RELIZAR NUEVAMENTE CON LA DIRECCION CORRECTA. AGARDEZCO SU VALIOSA ATENCION Y PRONTA SOLUCION, SI ESTA INFORMACION NO LE CORRESPONDE POR FAVOR REDIRECCIONAR AL AREA PERTINENTE.   MIS DATOS CC 1051888551 DIRECCION CRA 16A N 17-155 APT  102 SANTA CATALINA BOLIVAR 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-08-2024

    Hola, Lucely Rios

     

    ¡Bienvenida a la Comunidad Movistar!

     

    Sentimos indicarte que desde esta Comunidad, solo se presta atención al cliente para productos y servicios comercializados por Movistar de España. Desde aquí, no es posible visualizar ni gestionar líneas pertenecientes a otros países, por lo que deberás contactar con tu operador local para que te ayuden con lo que requieres.

     

    Un saludo,

    María.