Hola, queria informarle de un supuesto fraude por suplantacion de identidad.
Hace un par de semanas quise contratar fibra con fusion 300 mg en mi domicilio cual es mi sorpresa que mebcomunican que mi dni figura como que tiene deuda cuando es imposible que yo contrara nada en movistar tras mucho indigar nos informan que es una mujer la que figura como titular bajo mi dni.
Mande un correo porque un comercial me dijo que mandara el dni a esta direccion de correo producto3@movistar.es el 27/11/2015 y aun asi, ayer dia 10/12 /2015 tras llevar semanas intentando arreglarlo desde el 1004 me dicen que mandando un fax AL 942328511 con mi dni y mi firma todo cambiaria y automaticamente se me podria hacer el contrato insisti en que si no habria problema y no se me asociaria la deuda a mi con mi nombre....y me informaron que no, que solo era para actualizar los datos y pasarlo a reclamacion por suplantacion de identidad.Hoy a fecha 11/12/2015 vuelvo a llamar en este caso para confirmar que ya se habia cambiado y contratar fibra fusion 300 pues sigo sorprendiendome cuando ahora se supone que la deuda ya si esta asociada a mi.
Me he dirigido para denunciarlo a la Guardia Civil y no dispongo ni de contrato ni de facturas ni de nada a quien deba poner esa denuncia ...Estoy muy angustiado. Por favor debera de haber alguna conserversacion grabada o algo que pueda demostrar que no soy yo ...
Por favor tan solo queria disponer en mi casa de vuestros servicios.
Solicito ayuda
Muchas gracias
