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Luis M.B..B
Más integrado que la RDSI
06-11-2024

Servicios emoción - cobro indebido

Hola buenos días

 

¡Atención a todos los usuarios!

Quiero alertarles sobre una situación que he descubierto recientemente y que afecta a muchos de nosotros. Se trata de cobros indebidos bajo el concepto de "servicios emoción". Estos cargos aparecen en nuestras facturas sin que hayamos dado nuestro consentimiento ni recibido ningún aviso previo.

Es inaceptable que se nos cobre por servicios que no hemos solicitado ni autorizado. Además, no existe ningún contrato ni cláusula que respalde estos cobros. Les recomiendo revisar detalladamente sus facturas y, si encuentran estos cargos, ponerse en contacto con la OCU y Movistar para exigir una explicación y el reembolso correspondiente.

No permitamos que estas prácticas continúen. ¡Hagamos valer nuestros derechos como consumidores!

Si alguien que está leyendo este mensaje necesita ayuda jurídica para este tema, escribidme.

1 Respuesta

  • Avatar de thonio
    thonio
    Experto
    06-11-2024

       Hola Luis M.B..B, es un placer,

    al ser tu caso de índole comercial, procedemos al movimiento del presente hilo al subforo adecuado (Atención Comercial Móvil), para que recibas una atención mas concreta y personalizada, acerca de las características y funcionamiento de los productos y servicios prestados, a través del portal de movistar emoción.

       Desde aquí, si así lo deseas, estaremos encantad@s de revisar tu línea, a fin de ayudarte en todo lo que este a nuestro alcance.

       Quedamos a la espera de tus comentarios, con respecto a la revisión de la línea, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.

       Un cordial saludo.