Sin 3 líneas desde el 1 de diciembre

[pakiroworkd]

Hola;

He intervenido en varios hilos porque me portaron 3 líneas sin recibir la tarjeta SIM y sin posibilidad de solicitar un duplicado en tienda. 

Hoy por fin (4 días incomunicados,) ha aparecido Zeleris y han llegado las tarjetas pero oh sorpresa no tienen línea. Echad un vistazo a vuestro sistema TELCO que falla como una escopeta de feria.

Ofreced una alternativa (Hoy he tenido que gastar 40€ en tarjetas prepago). No se, algo de iniciativa por vuestra parte además de pedir disculpas.

Gracias.

[pakiroworkd]

Actualización:

En Twitter me han intentado asociar el ICC a las líneas de teléfono pero no han podido. Me remiten a Tienda Movistar.

Voy a tienda Movistar. Espero una hora para que me atiendan (ya estoy acostumbrado más o menos es lo que tarda el 1004 en responder)

No pueden activar dos de las tres líneas. Al menos una ha quedado con servicio 4 días después.

[PabloDelaFlor]

Siéntete dichoso que has podido recuperar una de las tres lineas!!!, aquí sigo yo que llevo desde el día 26 SIN LÍNEA, lavándose todo el mundo las manos y sin poder solucionar nada. Solamente esperar a algo que creo que nunca van a solucionar. TENEMOS QUE MOVERNOS Y HACER ALGO TODOS LOS AFECTADOS!!

[pakiroworkd]

Vamos por el quinto día sin línea. Me acerco de nuevo a una tienda Movistar y me indican lo mismo que ayer. No pueden asociar las tarjetas recibidas porque hay una gestión pendiente sobre la línea.

Tengo dos lineas afectada ¿Podríais revisarlo?

[Comercial_movistar]

Hola @pakiroworkd

Lamentamos la situación y te agradecemos que nos expongas tu caso para poder tratarlo.

Como ya disponemos recientemente de tus datos, para poder revisarlo, necesitamos que nos facilites por Mensaje Privado:

- Líneas móviles afectadas.

- ICC (numeración de cada una de las tarjetas SIM recibidas).

- Línea móvil que ya tienes operativa junto a su ICC.

Un saludo

Cristina

[pakiroworkd]

Hola,

Te he pasado los datos.

Muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @pakiroworkd

Gracias por aportar los datos, revisamos las líneas y te iremos informando. 

Un saludo

Mónica

[pakiroworkd]

Me lo han podido arreglar ya en tienda cambiando las SIM. 

[Comercial_movistar]

Hola @pakiroworkd

Nos alegra saber que ya consta todo solucionado y gracias por informarnos.

Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo en un futuro no dudes en contactar con nosotros. 

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo

Mónica