¡Hola Cthulhu y bienvenid@ a la Comunidad!
Supongo que has probado las dos configuraciones que tenemos (puntos de acceso o apn "telefonica.es" y "movistar.es") en esta web
.
¿Te ocurre en cualquier zona o vayas donde vayas?.
¿Otros móviles Movistar funcionan bien en esa zona?.
Si pones tu tarjeta sim en otro móvil, ¿funciona de forma correcta?. Así podemos centrar más la cuestión en sim/línea o en configuración del móvil.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo!
Vamos entonces a revisar la línea para asegurarnos de que esté correcta.
Si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y DNI del titular de la línea y lo miramos.
Por cierto, si pones otra sim en ese móvil funciona bien, ¿cierto?.
¡Saludos!
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¡Hola!
Hemos recibido tu mensaje privado con los datos, y vemos que la línea no tiene dados de alta a nivel administrativo los servicios de internet (tampoco tiene tarifa de internet), y por eso no puede conectar.
Te he enviado un privado con más detalles, revisalo por favor.
¡Saludos!
**** EDITADO: Movemos el hilo al Foro administrativo de Gestiones y Contratos, para que nuestro compañer@s comerciales puedan asesorar al usuario sobre la tarifa que quiera activar y dar de alta los servicios de datos móviles *******
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Hola @Cthulhu
Si me envías un privado con el número de móvil en el que no tienes activo el servicio, nombre y nif del titular, echamos un vistazo en qué estado se encuentra exactamente y te comentamos.
Un saludo y buen finde
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Hola @Cthulhu
Prueba a enviarme uno ahora, ya debería dejarte.
Un saludo
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