Tarifa de datos

[AitorChapy]

Hola, me gustaría saber si en el contrato cero al acabar los 500 MB te cobran después por cada MB de más o se le baja la velocidad.

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

    Buenos días @AitorChapy

No, una vez que superas el volumen de datos de los 500MB contratados, sólo te afectará a la bajada de velocidad. Pero nunca te vamos a cobrar nada por encima de la cuota contratada .. Las condiciones puedes consultarlas en la web

   Un saludo

[AitorChapy]

Muchas gracias

[Jesse_57]

Hace un mes  le comentaba sobre el coste extra de la tarifa de datos, cuando me conecto a interner por wifi, y segçu ustedes lo resolvieron.

Renovación Tarifa diaria de Datos

el ‎01-10-2013 1:52

Buenas noches, desde hace unos meses me estan cobrando 2,30 euros por Renovación Tarifa diaria de Datos, cuando yo me he dado de baja  en el servicio GPRS  en julio y vuelven a darme de alta sin yo contactar con ningún comercial el 05/09/2013, cuando no uso internet wap sólo el wifi y sólo desde hace una semana, desearía que me diesen de baja en el servicio GPRS con su NAVEGACION POR INTERNET GRAN PUBLICO, ya que utilizo wifi. gracias.

Hoy con gran sorpresa vuelvo a ver como me cobran en menos de una semana dos Renovaciones..,.  por favor denme de baja una vez más.

[Jesse_57]

Buenas noches, desde hace unos meses me estan cobrando 2,30 euros por Renovación Tarifa diaria de Datos, cuando yo me he dado de baja  en el servicio GPRS  en julio y vuelven a darme de alta sin yo contactar con ningún comercial el 05/09/2013, cuando no uso internet wap sólo el wifi y sólo desde hace una semana, desearía que me diesen de baja en el servicio GPRS con su NAVEGACION POR INTERNET GRAN PUBLICO, ya que utilizo wifi. gracias.

Hoy con gran sorpresa vuelvo a ver como me cobran en menos de una semana dos Renovaciones..,.  por favor denme de baja una vez más.

[Ana.B-Movistar]

Hola @Jesse_57

Puedes enviarme un mensaje privado con el nº de móvil, nombre y nif del titular, y realizamos comprobaciones.

Un saludo

[Jesse_57]

datos enviados

[Jesse_57]

Renovación Tarifa diaria de Datos

el ‎03-10-2013 9:08

         Buenos días Jesse_57

Comprobamos que tenías activado el servicio GPRS y por eso cada vez que te conectabas (sin dar uso de una red WiFi), te estábamos cobrando los 2.30€ por cada conexión... Pero ya está, lo acabo de desactivar y de ahora en adelante las únicas conexiones que vas a poder hacer, serán a traves de redes WiFi, que son totalmente gratuitas.

estoy a la espera de una "nueva" solución.

[Ana.B-Movistar]

Hola @Jesse_57

Ya hemos realizado comprobaciones, no se había desactivado el servicio por completo, ahora ya figura desactivado y hemos solicitado el abono de las conexiones desde la fecha que indicas, que recibirás, si no te ha llegado ya, en breve.

Un saludo