Queria poner una reclamacion por escrito, ya que parece que las operadoras estan sordas. Les cuento, Tenia activada la tarifa plana de sms y al mes me llego el sms de ke no tenia suficiente saldo para activarlo, miro el saldo, y me kedan 1,6, asi ke recargo 5E,me ponen 5,9. 1,6 + 5,9 = 7,4e de sobra para activar el bono. Llamo al 2206 para activar el bono y me dice ke que ya lo tengo activado directamente, asi que entiendo que ya esta activado.... empiezo a mandar sms y a los 2 dias me llega el sms de ke me he kedado sin saldo. llamo a la operadora le cuento,compruebo, y me dice que solo recarge 5e, y le digo tenia 1,6e, recargo 5E,me ponen 5,9. 1,6 + 5,9 = 7,4e, y pongo la reclamación. Hoy me llamaron para por la reclamacion y me dicen que no me pueden devolver nada xk el bono no se puedo cobrar xk no tenia suficiente dinero, yo contando lo mismo ke habia recargado, y bla bla 7,4 y ke tenia de sobra, y la locuion me dicea ke ya estaba activado, y ella... solo regargo 5e xD y fin.
Supongo que por aki no me solucionaran nada asi ke en estos dias ire a consumo a poner una denuncia.
igual se preguntaran xk no recargo lo justo antes de ke se acabe el bono? pues muy sencillo, hace un año y pico el bono funcionaba muy bien, te cobraban a la ves ke te mandaban el sms de confirmacion, y cuando se acababa se renobaba automaticamente si tenias dinero, luego dejaron de hacerlo y te kedabas sin dinero... o solo sabias ke se habia activado si te lo cobraban eso si te kedabas sin menos de 3e sin, y llamar para comprobar no servia puesto que te decian ke estaba activado... pero claro si no te lo cobran y "esta activado segun ellos". No lo esta., que asco da el servicio.
