Hace un mes y medio me cambie un Terminal por una blackberry con una tarifa plan de 16e,cual no ha sido mi sorpresa que la primera factura que me llega no tiene nada que ver con lo contratada, me explico
me cobran 11,8860€ en concepto de llamadas y mensajes cortos,luego un cargo por cuota mensual internet en el móvil de 5,8064€ y luego 35,0000€ por quota mensual blackberry multinacionales.despues me hacen unas bonificaciones puntuales durante 3 meses de 24,87€Por lo que se ve tarifan lo que quieren y como quieren, me gustaría que alguien me pudiera explicar que tengo que hacer para reclamar,ya que nunca me había encontrado con un despropósito semejante y que tengo que hacer para que esto no vuelva a suceder.Tengo contratadas 4 lineas de mobil +duo adsl y fijo con telefonica desde creo el año 1985 y nunca me habia ocurrido una cosa semejante.
saludos y muchas gracias
me gustaria que algun supervisor me pudiera orientar
gracias
