@InmaCB yo estoy igual que tu, y me parece de impresentables la forma de trabajar de movistar, yo contrate para BlackBerry una tarifa plana de 16€ y, como su propio nombre indica, pagas 16 € por conectarte el tiempo que quieras y las veces que quieras. Pues en mi factura vienen reflejados, a parte de los 16€ de tarifa plana, otros X€ de servicios de internet.
Llamé al 1004 y me dijeron que esque solo entra la navegacion en esos 16€... menuda tarifa plana le dije. Es como si el internet de casa que lo tienes todo el dia enchufado te cobran por descargarte un programa 1€ que es lo que hacen estos señores, me he planteado, y tu deberias si aun no lo has solucionado, en poner una denuncia, porque esta mas que visto que estos señores solo trabajan cuando les llega un aviso de denuncia, hasta entonces no hacen ningun caso y puedo decirte que si te estan incumpliendo el contrato, puedes darte de baja en el momento que quieras, ya que hay varias leyes que afirman eso.
Espero que esto sirva para que cada vez seamos menos los estafados por esta compañia telefonica que tiene como forma de trabajo la estafa.
