Telèfono Perdido por Movitel

[lumbreti]

Buena tardes el pasado 17/8/15 entregue mi mòbil lg G3  en la tienda Movistar del centro comercial màgic Badalona , a dia de hoy me comunican que mi terminal està ilocalizable y que no saben donde està se pasan la pelota al 1004 y el 1004  a la tienda llevo varios dias hablando con la tienda y me comunica que es cosa de post venta , que se tienen que poner en contacto conmigo, però a mi nadie me llama y mi telèfono sin aparecer la tienda en cuestion es de la cadena Movitel, me encuentro desinformado por ambas partes y sin mi terminal y pagandolo cada mes,necessito ajuda atraves de movistar.es pues las de mas partes no hacen nada ya e tramitado la denuncia a consumo y me siendo robado y [....].

[Comercial.Global-movistar]

Hola,lumbreti@

Por favor, envianos un mensaje privado, con tus datos, nº de teléfono y Nif del titular de la línea, para que lo revisemos.

Saludo Sandra

[lumbreti]

Mensaje Privado enviado gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola lumbreti@,

Ya hemos recibido tus datos y lo trasladamos tu petición para revisarlo.

Un Saludo Sandra

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @lumbreti!

Compruebo que tu caso está siendo tratado con el Expediente Nº:12560811, se pondrán en contacto contigo para informarte sobre su resolución.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @lumbreti!
 

Compruebo que se te ha enviado la resolución de tu Expediente por email el día 24/09, cuando puedas échale un vistazo. Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos.