Tipo de contrato

[alga]

Hola:

Tengo un móvil con tarjeta prepago para casos de necesidad que me gusta conservar y me gustaría saber el tipo de tarifa que tengo, ya que el día 7 hice una recarga y a los tres dias sin usarlo ya había consumido 3 €. En la app de Mi Movistar no aparece el tipo de tarifa ni las llamadas realizadas.

Gracias y saludos

[Comercial.Global-movistar]

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Buenos días @alga

Puedes actualizar la app mi movistar, pero sí tendrías que poder disponer de los detalles de consumo y modalidad. Dispones de más información en este post de la Comunidad

También si accedes al área privada desde la web, puedes consultar los movimientos en tu línea

Si lo necesitas, nos puedes enviar en un mensaje privado los datos de identificación de la línea (nif, nombre y teléfono) para poder ayudarte

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alga

Hemos recibido los datos y serás informado en breve

Saludos

Yolanda

[MarianG-movistar]

Hola @alga

Te acabo de enviar un mensaje privado con las condiciones de la tarifa que tienes contratada, cuando puedas échale un vistazo y me comentas si quieres modificarla.

Quedo a la espera.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@alga

Ya tienes el cambio de tarifa realizado. Si necesitas cualquier otra gestión me lo indicas.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@alga

Te acabo de eviar un mensaje privado con las condiciones de tu tarifa.

Cuando puedas échale un vistazo.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@alga

Al  no recibir nuevas consultas con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Saludos