alguien me a robado mi identidad

[Noelia.T]

Ayer de casualidad llamando para informarme de una oferta de un mensaje por parte de Movistar me entero que otra persona es la titular de mi tarjeta y número de teléfono cuando para eso hay que presentar el DNI mío y de la otra persona y soy discapacitada no salgo de casa sólo a médicos .
E puesto denuncia en comisaría ayer , quiero saber que tienda Movistar ha hecho el cambio , que persona es la titular ahora porque ampliare la denuncia contra la tienda Movistar , la empleada y la persona que sin mi DNI ahora es titular .
Igual que yo me e identificado por teléfono , en tienda Movistar ayer y en comisaría , quiero los datos de los demás .
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Noelia.T

Para intentar ayudarte, comprobando que es lo que ha ocurrido con tu línea,  necesito que cuando puedas me envíes a través de este enlace los siguientes datos:
 

Nº de teléfono y Nif  del titular de la linea


Saludos

Tere

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días,@Noelia.T :

Revisando tu hilo, vemos que no nos llegó tu mensaje privado con los datos.

Seguimos pendiente para poder ayudarte con tu consulta. Si nos lo envías, te recuerdo que tienes el enlace en el post anterior.

Un saludo, Nuria.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Noelia.T

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania