Hola pascalB, es un placer,
para poder realizar el cambio de titular perteneciente a una linea prepago, es necesario que acudan de forma fisica y presencial, tanto el actual propietario como el futuro, a una tienda o distribuidor Movistar, a fin de presentar toda la documentacion necesaria (DNI titular actual y futuro y portar la SIM, para que asignen su codigo ICC al nuevo titular).
En cuanto a la peticion de acudir imperativa y presencialmente como titulares de las lineas (portando los DNIs), a un distribuidor o tienda Movistar, para realizar el cambio de titularidad, debes de comprender que es por motivos de seguridad, para asi evitar la llamada actividad fraudulenta (cada vez mas extendida y en mayor auge, debido al gran aumento y utilizacion de los servicios digitales) conocida como SIM swapping, la cual consiste en robar la identidad de una persona, duplicando su tarjeta SIM del movil. Hay que tener en cuenta que, en los ultimos meses ha habido un considerable aumento de los delitos ciberneticos (principalmente f.raudes y estafas) con distintas finalidades y objetivos, los cuales constan de desarrollos mucho mas elaborados. Desde Movistar lo que se trata es de que, se reduzcan esas vulnerabilidades y brechas, desde el primer eslabon de la cadena.
A continuacion te adjunto un video de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) e INCIBE, acerca del SIM swapping:
Lamentamos mucho no poderte ayudar mas en esta ocasion, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo.
