cancelar la renovación automática de datos diarios

[SaeedJahromi]

Hola,

Tengo dos líneas prepagas registradas con movistar y, a partir del mes pasado, cada vez que cargo mis teléfonos celulares, se deducen cuatro euros de mi cargo por la renovación de los datos diarios. Solicito desactivar la renovación de los datos diarios para mí.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SaeedJahromi

Bienvenido a la Comunidad.

Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @SaeedJahromi

Hemos procedido a dar de baja el Servicio GPRS de tus líneas móviles. A partir de ahora solo podrás conectarte por Wifi y no se cargaría Tarifa Diaria de Datos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[SaeedJahromi]

Ya he solicitado cancelar la renovación automática de datos diarios para mis dos líneas telefónicas. Una vez más, se restaron 4 euros de uno de mis números de teléfono para la renovación automática de datos diarios.
Estaría muy agradecido si cancela los datos diarios de mi segundo número de teléfono también.

Te envié mi información en un mensaje privado

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SaeedJahromi

Hemos comprobado que en tu hilo ya nos habías solicitado la gestión. La línea que nos has facilitado por privado, tiene el Servicio GPRS dado de baja desde el 24/08/2019.

Un saludo 🙂

Eugenia