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jgpub
Yo probé el VDSL
27-08-2025
Resuelto

Cancelar pedido

Hola,

 

en mi Area Privada Movistar ha aparecido un pedido que yo no he realizado. No veo ninguna función para cancelarlo por lo que solicito vuestra ayuda.

 

El pedido pone "Alta de Desco 4K" y mando. No he solicitado este Desco y no tengo intención de cambiar el que tengo actualmente.

 

Agradecería que alguien se ponga en contacto conmigo para cancelar este pedido.

 

Saludos.

  • jgpub. Hemos recibido tus datos y gestionamos la cancelación del pedido.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

4 Respuestas

  • Avatar de jgpub
    jgpub
    Yo probé el VDSL
    27-08-2025

    El pedido ya aparece como cancelado en mi Area Privada.

    Marco la consulta como resuelta.

    Gracias por la rápida y eficiente gestión.

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-08-2025

    jgpub. Hemos recibido tus datos y gestionamos la cancelación del pedido.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

  • Avatar de jgpub
    jgpub
    Yo probé el VDSL
    27-08-2025

    Hola Dairon,

     

    acabo de enviar por mensaje privado los datos solicitados y el numero de pedido a cancelar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-08-2025

    jgpub. Para ayudarte con tu solicitud, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

     

    - DNI y nombre completo.

    - Teléfono de contacto.

     

    Un saludo, Dairon.