como dar de baja a kimia playnetmo?

[Mik85]

Buenas tardes a todos. Sabria alguien decirme como puedo dar de baja a KIMIA PLAYNETMO??? No hay forma de darlo de baja... gracias

[Mik85]

Buenos días, Me están cobrando desde hace ya unos meses 20 euros mensuales por un servicio de Kimia Playnetmo que no sé ni siquiera de que es. Llamo al 1004 no me dan ninguna solución. A ver si me podeis ayudar vosotros... Gracias

[Gladiss-movistar · Accepted solution]

       Hola, @Mik85!

Bienvenid@ a la comunidad!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

        Salu2

[Gladiss-movistar]

       Hola, @Mik85

Recibido mp!!

He revisado los datos y consta de alta el servicio Pagos Movistar, es un servicio de compras a través del móvil (e´moción), por ejemplo, juegos, canciones...etc, (ajenos a Movistar),  he procedido a suspender el servicio, por lo que a partir de ahora ya no vas a poder realizar nuevas compras sin solicitar previamente la activación del servicio.

 Lo lamento....pero en este caso no procede devolución por dicho motivo!!

Te acabo de enviar un privado, por favor, cuando tengas un minuto, échale un vistazo.

        Salu2

[oscar daniel]

Tengo el mismo problema con lis cargos de kimia!! Alguien puede ayudarme adarme de baja???

[Susana-Movistar]

Hola @oscar daniel

Bienvenido a la Comunidad

Cuanto tengas un momento envíame un mp con tus datos ( nombre, apellidos y NIF) y el número de tu línea e intentare ayudarte.

Un saludo

[ANGELCA]

Hola, como puedo desactivar kimia y jokoo? me están cobrando en las facturas 5€ semanales.

[frikeando]

Hola, en lo referente a darse de baja de jokoo te copio este texto de otro hilo:

Los canales para darse de baja del servicio Jokoo son los siguientes:



- Número gratuito: 900 820 039

-Email: ayuda@neomobile.com



- Web: http://wap.dindo.es/newMobile/wap/unsubscription.aspx?siteid=51



En cuanto a lo de kimia, supongo que tendrá que desactivarte un operador el servicio pagos movistar. ¡Espero haberte ayudado!

[ANGELCA]

Muchas gracias por la información,

voy a probar.

Un saludo.

[Gladiss-movistar]

Hola, @ANGELCA!

Bienvenid@ a la comunidad!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2

[Gladiss-movistar]

Hola, @ANGELCA!

He comprobado que el servicio de compras Pagos Movistar está suspendido desde el 02/05, por lo que a partir de ese momento ya no te van a aparecer más cargos por dichos motivos.

Te acabo de enviar un privado, por favor, cuando puedas, échale un vistazo.

Salu2

[Gladiss-movistar]

Hola, @ANGELCA!

Te confirmo que no tienes que hacer nada, ya hemos procedido a tramitar la baja del servicio Pagos Movistar...y las suscripciones que tenias activadas. Solo recordarte que,  si quieres realizar una compra  y solicitas previamente la activación del servicio.., podrías volver a utilizarlo, en caso contrario no sería posible.

Si eres tan amable, te acabo de enviar un privado, por favor, cuando tengas un minuto, échale un vistazo.

Saludos