Buenos días @Abadia2010
Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos realizado una actualización en tu línea, comprueba si puedes acceder a la recuperación de los mensajes del buzón de voz, por favor.
Si persiste tu incidencia, me puedes indicar provincia, localidad ¿dónde te encuentras, por favor?
Un saludo
Silvia
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Abadia2010.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que en la línea nos consta todo bien, pero el teléfono al realizar la llamada a esas numeraciones cortas, reconoce como si marcases +34 delante del número. Comprueba si tienes el contactos del buzón de voz en la agenda guardado como +3422123, si fuese así, bórralo e intenta efectuar una llamada. Si persiste verifica en ajustes, teléfono, si es posible desactivar en la ubicación el país.
Si continuas sin poder realizar llamadas a los números cortos, si es posible, comprueba la tarjeta en otro teléfono y otra tarjeta en el teléfono, nos confirmas el resultado si funcionase en otro teléfono bien o si persiste.
Un saludo.
Angela.
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Hola @Abadia2010
Nos alegra saber que ya se ha solucionado, te agradecemos la información. ¿Tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?
Un saludo. Mª Jesús.
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Buenas noches @Abadia2010
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Silvia
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