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Mariarua
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30-12-2018

dar de baja suscripcion de mi movil a Movistar Juegos

Esta madrugada he recibido un mensaje a mi movil donde se informa de que me he suscrito a Movistar juegos. Deseo gestionar la baja de este servicio pero no encuentro el modo.

Gracias por su ayuda

3 Respuestas

  •    Hola Mariarua, es un placer,

    los servicios de Emocion puedes gestionarles y desactivarles tu mism@ si asi lo deseas, de forma rapida y facil, siguiendo los siguientes pasos:

       1º -Entra desde el navegador de tu ordenador o movil, a: "http://emocion.movistar.es/micuenta".

       2º -Una vez dentro, pulsa sobre <<"Baja de suscripcion">> (veras a su lado un aspa blanca, situada dentro de un circulo azul).

       3º -Selecciona el servicio al que estas suscrit@ (Por ejemplo "Juegos Gameloft").

       4º -Finalmente, clica en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poquito mas abajo).

    Indicar que cuando accedas via Wi-Fi, mediante el navegador del movil, se te pedira que insertes tu numero de movil, a fin de identificar las suscripciones wap que tengas contratadas; una vez introducido, toca sobre recibir enlace (recibiras un sms con un enlace incorporado, debiendo pulsar sobre el mismo), para de esta forma poder acceder a "Mis Compras y Suscripciones" y gestionar la baja del correspondiente contenido.

       Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).

       Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

       Muchas gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

     

    Thonio.