desactivar servicio RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS

[corte89]

Hola a todos, quisiera saber si me podrían ayudar para dar de baja el servicio renovación tarifa diaria de datos en mi tarjeta prepago y en la de mi hija ( están las dos a mi nombre). A ella además le están cobrando una cuota mensual por servicio notificación de 75 cts. que también quisiese anular.   No sabía que me estuviesen cobrando todo esto, hasta que nos dimos cuenta que apenas nos duraba el saldo sin realizar llamadas.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @corte89

Envíanos por privado tus datos y te echamos una mano..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @corte89

Datos recibidos. Lo vamos a revisar y te lo gestionamos a la mayor brevedad.
 

Un saludo. Jaime

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @corte89 

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido  gestionar la baja del servicio de GPRS que es el que da servicio de internet a las tarjetas de prepago, para que no se vuelva a conectar y os cobren la tarifa diaria de datos.

Saludos ; Antonio

[corte89]

Muchísimas gracias, hacéis una gran labor. Un saludo de una usuaria muy agradecida. 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @corte89 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio