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FátimaCorrea
Más integrado que la RDSI
14-05-2025

eSIM

Escanie el QR pero llevo mas de 6hs esperando el mensaje de confirmacion, es un Iphone 15 pro. No me llego mas nada que solo el mail con este QR

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-05-2025

    Hola, FátimaCorrea 

     

    Bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Por favor, intenta seguir estos pasos para activar tu eSIM:

     

    - Ve en tu dispositivo a los Ajustes y selecciona la opción Datos móviles > “Añadir plan de datos móviles.”

    - A continuación debes escanear el código QR que aparece en la tarjeta eSIM.

    - Una vez escaneado, aparecerá la pantalla donde debes confirmar que quieres añadir el plan de datos. Tras la confirmación se cargará como plan de datos móviles.

    - Aparecerá un mensaje de confirmación que debes "Aceptar".

    - Tras confirmar pinchando en "OK" quedará correctamente configurado.

     

    Ten en cuenta que, es necesario disponer de WiFi para realizar la operación de activación.

     

    Un saludo.

    Laura.