identificar MULTISIM

[DANIE]

Me gustaria saber como identifico una sim determinada, en un comtrato multisim, por ejemplo para pedir el PUK o para bloquerla por perdida o [¿#":(@!!!!BRRR], ya que el otro dia llame al 609 y despues de doce minutos de hablar con el operador y darle el nº que aparece por detras de la tarjeta, al decirle que era una multisim y no era  la principal, muy amablemente me colgo.

Menos mal que vosotros aqui funcionais y tratais mejor a los clientes. Gracias

[Andrea.A-movistar]

   Buenos días @DANIE 

Como sabes el servicio multisim es un servicio que te permite  disponer hasta 4 tarjetas SIM (3 asociadas + 1 principal) con el mismo número de teléfono. Cada tarjeta tiene su propio PUK, si lo que necesitas es ese número envíame por mp tus datos y los de la tarjeta sim

Un saludo

[Casilda-Movistar]

Hola @DANIE:

La tarjeta SIM se identifica por el ICC, que es la numeración asociada a la tarjeta que la identifica como única y que se utiliza como código de control administrativo.

sl2

[DANIE]

el ICC es el numero que aparece por detras de la SIM? Porque ese numero era el que daba al operario del 609, pero yo le daba el de la sim secundaria (uqe era el que tenia bloqueado) y él debia comprobarlo con el de la sim principal y no me lo reconocia.  Debio ser un error de comunicacion entre el operador y yo.  El PUK lo tengo en casa y desbloquee el telefono por la noche.  La faena fue que estuve sin telefono todo el dia porque el operador no me dio el PUK. Gracias

[Andrea.A-movistar · Accepted solution]

   Hola @DANIE

Pues así es, el ICC es el número de la tarjeta sim y que aparece en la misma tarjeta. Ese es el número que necistamos para consultar el PUK .

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y aquí estamos para lo que podamos ayudarte.

Un saludo