la ultima de movistar

[jlm]

He solicitado una portabilidad a orange hace una semana. me llaman de movistar, no me ofrcen nada porque segun ellos solo tengo 2 meses de antiguedad, llevo mas de 10 años, me dicen que me espere hasta los 6 meses, les digo que no gracias y sabeis lo mejor.... han cancelado por la cara mi solicitud de portabilidad a orange, sin grabacion de mensajes ni nada, de nada. Hoy la CMT ha multado a vodafone con 250.000€ por poner trabas con esto. Supongo que la proxima sera movistar. Asi que yo nada, a empezar de nuevo.

[jlm]

4 intentos y 4 cancelaciones por la cara. Estaba yo contento de volver a movstar.... pero es que son todas iguales. tods unos caraduras. Lo peor la impotencia. mi proximo paso sera la denuncia a la junta arbitral de consumo. gracias movistar

[Iphone 4]

Hola jml
Como puede ser que no se te reconozca la antiguedad?
Has aclarado el porque?
Un saludo

[cmarmar26]

Como puede ser que te cancelen la portabilidad sin mas? y que no te reconozcan la antiguedad?

[OscarL-Movistar]

Hola jlm,

Actualmente Movistar no está obligada a ofrecerte algo si te portas a otro operador. En cualquier caso recuerda que la antigüedad que cuentan para poder hacer ese tipo de ofertas (si lo estiman oportuno) es desde que la línea está a tu nombre en contrato.

Por último, en la mayoría de los casos en las que las portabilidades se cancelan suele ser por datos erróneos; puedes preguntarle a Orange el motivo por el que se canceló para asegurarte si quieres. Si tienes alguna duda sobre algún dato de la línea me puedes enviar un mp para asegurarnos.

Saludos.

[Periodista]

El problema es que hay mucho nerviosismo en el mercado de telecomunicaciones, las dos grandes operadoras están perdiendo muchos clientes frente a las pequeñas, por lo que hay que retener o captar como sea.

Aunque los medios no sean lícitos, es preferible pagar multas, que repercutirán en los propios abonados, a que la CMT cuando emita sus informes, estos no sean favorables a la compañía en cuestión y los objetivos fijados no sean cumplidos.

[jlm]

no me reconocen la antiguedad porque la perdi al hacer una retroportabilidad. Sin embargo tengo como 18000 puntos que no se consiguen en 2 meses. En cuanto a la pregunta del moderador, Orange lo unico que ve en su sistema es que yo cancelo la portabilidad y no ven el motivo, no esta rechazada por ellos. Han comprobado en 4 ocasiones los datos y aun asi no lo puedo hacer. No quiero que movistar me ofrezca nada, tan solo quiero portarme a orange y movistar no me deja. Cuando llamo al 1004, me dicen que soy yo quien la cancelo, le digo que lo demuestren y obviamente como no pueden, tiran balones fuera y me dicen que yo he ido a orange a cancelarlo.