liberar dos moviles adquiridos a movistar

[HectorOlmedo]

Quiero liberar dos móviles adquiridos a movistar:

NOKIA 520

ZTE OPEN

[Comercial.Global-movistar]

Hola @HectorOlmedo

y bienvenido a la Comunidad!

Para comprobar si disponemos de los códigos de liberación de los teléfonos, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con los siguientes datos asociados a la compra de cada uno de los equipos:

• nº de teléfono móvil asociado a la compra del terminal.
• Nif del titular de la línea.
• Marca, modelo e IMEI

Un saludo.

Virginia

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @HectorOlmedo

Continuamos a la espera de tus datos. Recuerda que necesitamos que envíes un mensaje privado con la información.

 Un Saludo

Sandra

[HectorOlmedo]

Acabo de enviaros los datos.

Gracias y salu2

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @HectorOlmedo

Buenos días
Gracias por participar en nuestra comunidad y por facilitarnos tus datos, lo trasladamos tu petición al departamento correspondiente que contactará contigo.
Un Saludo, Sandra.

[Isa-L-movistar]

Hola, @HectorOlmedo!

No disponemos de los códigos de desbloqueo, por tanto, traslado tu petición al departamento encargado de estas gestiones, en cuanto reciba respuesta te aviso.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @RaulinhoSanz!

Lo he revisado y de momento no disponemos del código de desbloqueo, sigo pendiente y en cuanto lo tengamos te aviso.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @HectorOlmedo!

Código disponible para el Nokia! Te lo acabo de enviar por mp, cuando puedas lo pruebas y ya me dices que tal ha ido.

En cuanto al ZTE no está bloqueado, por favor,  inserta una tarjeta sim de otro operador para verificarlo.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @HectorOlmedo!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @HectorOlmedo!

Recibido mp!

Dime por favor, cual de los dos terminales no se ha desbloqueado. Gracias.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @HectorOlmedo!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[HectorOlmedo]

El problema ocurre con el NOKIA y siempre indica que es imposible atender la petición en ese momento.

[Isa-L-movistar]

Hola, @HectorOlmedo!

Si te sale el mensaje de "Imposible deshacer restricción" significa que no permite introducir más códigos manualmente, por tanto, es necesario solicitar la recogida del equipo, no tiene coste, tarda aproximadamente unos 15 días y una vez desbloqueado, la devolución se realiza en aproximadamente en unos 20 días.

Si estás interesado, envíame por mp la dirección de recogida y un teléfono de contacto para realizar la petición.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @HectorOlmedo!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @HectorOlmedo!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos