Hola @domago
Puedes enviarme por favor un mensaje privado con los siguientes datos, y lo miramos 
- nº de teléfono móvil asociado a la compra del iPhone
- Nif del titular de la línea.
- IMEI (original, en caso de que el iPhone haya sido sustituído por el SAT de Apple)
Un saludo!! 
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @domago
El iPhone que deseas liberar no nos consta que sea exclusivo de Movistar 
Podrías por favor revisar los datos asociados a su compra y confirmar que el teléfono no haya sido sustituído por el SAT de Apple?
Un saludo!!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
