liberar iphone 3gs

[jmocho]

Hola,

necesito ayuda para liberar un un iphone3gs.
He llamado varias veces al 1004, y siempre me dicen lo mismo y no me ayuda. Finalmente me mandaron contactar con apple lo cual hice.

Apple me indica que primero de todo para poder liberar el movil movistar debe liberarmelo.

Desde el 1004 no me ayudan. Me mandan conectarme al ordenador y con itunes liberarlo. Esto no funciona ya que apple me dice que primero mi compañia debe de liberarmelo.

Gracias.

[CHARROS]

A mi me pasa lo mismo!!! necesito una solucion urgente!!! Un Saludo. Gracias!!

[Shalma]

El telefono que intentais liberar fue enviado al departamento tecnico y repuesto por uno nuevo?

Saludos.

[jmocho]

Si, el mio me mandaron uno nuevo.
Cuando hable con Apple me mandaron un email con la información correspondiente del cambio de movil.

un saludo

[CHARROS]

En mi caso no, nunca a estado en el servicio tecnico. Saludos

[Almu-Movistar]

Hol@ chic@s: jmocho y  CHARROS ,



Enviame los datos para poder realizar las comprobaciones necesarias.

Salu2

[Almu-Movistar]

Hol@CHARROS ,

Prueba ahora, nos consta aceptada la liberación por apple. Para finalizar el proceso debes conectarte a iTunes, con una tarjeta de otra operadora y te aparerá un sms de desbloqueo. Esperamos tus noticias.

Salu2

[jmocho]

Hola,

Acabo de mandarte un mensaje privado con los datos que me mando apple de mi telefono.

Gracias

[chusjulve]

necesito ayuda.

acabo de inscribirme y no sé como enviar un mensaje nuevo.

Por si alguien lee esto, tengo adsl con Vodafone, pero me interesa la oferta de Movistar Fusión, pero no sé si ya puedo pedir la portabilidad debido a lo que tardan o debo esperar a contratar el 1 de octubre.

Gracias

[OscarL-Movistar]

Hola chusjulve,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Actualmente Movistar todavía no está ofertando las nuevas tarifas fusión ya que todavía no se ha definido una fecha de salida para esos servicios. Por lo que no es posible ofrecerte algo que todavía no está disponible.

Respecto a enviar un mp, puedes hacerlo pinchando sobre el nombre de la persona interesada para que te aparezca la opción de enviar un mensaje privado, pero te ruego que no envíes mps a los moderadores que no te piden que lo hagas.

Un saludo y buenas tardes!

[Almu-Movistar]

Hol@CHARROS ,
Felicidades, ahora a disfrutar.

Salu2

[jmocho]

Hola, 

Te he mandado los datos que pediste respecto a mi movil, para la liberación de este.

Me podrías ayudar con ello?

gracias, un saludo

[Almu-Movistar]

Hol@jmocho , Enviame los datos (nombre, nif, nº móvil) para poder realizar las comprobaciones. Salu2

[jmocho]

Hola,

Si, ya te he mandado los datos que me has solicitado.

Gracias, un saludo.

[AsierGaraizar]

Me pasa lo mismo con un iphone 3gs. He llamado varias veces al 1004 y al hacer lo de itunes tampoco funciona. Me podeis ayudar? 

Gracias

[Felixfcarrion]

Hola, estoy intentando liberar mi iPhone 3GS. He llamado al 1004 para hacerlo y me han mandado un mensaje que dice: "Movistar info: Hemos recibido su petición de código de liberación de terminal iphone, No se ha cursado procedimiento correcto, por favor contacte al 1004 para información correcta".

He llamado 5 veces al 1004 y siempre me dicen lo mismo: apple ha aceptado la liberación por lo que debe poner tarjeta de otro operador y conectar con itunes, entonces se debe liberar.

He hecho el procedimiento 5 veces y el movil, depués de poner tarjeta de orange me sigue poniendo sin servicio.

En iTunes me pone todos los datos del teléfono salvo donde pone "Teléfono: .........", que antes ponía el número de teléfono y ahora pone Teléfono: N/D.

Muchas gracias por la ayuda

[MarianG-movistar]

    Buenos días@AsierGaraizar

Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Marca y Modelo
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial,

    Salu2  

[MarianG-movistar]

    Buenos días@Felixfcarrion

Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Marca y Modelo
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

   Salu2

[Ringwraiths]

Hola!! Llevo mucho tiempo intentando liberar mi iphone 3gs que adquirí con movistar y despues de varios intentos en el 1004 el movil sigue sin estar liberado. Estoy convencido que han liberado otro movil que tuve anteriormente ya que el que tengo actualmente me lo dieron en sustitución por una avería. Me comentó un amigo que le pasó lo mismo que aquí lo consiguieron ayudar.

Muchas gracias!

[Felixfcarrion]

¿Cómo se envían mensajes privados?¿cual es tu dirección de correo?

Un saludo y gracias

[Almu-Movistar]

Hol@ jmocho ,

Tienes un mp con la información, pruebalo y nos comentas.

Salu2

[MarianG-movistar]

 Buenos días @AsierGaraizar

Sentimos no poder ofrecerte ayuda en este caso ya que en la comunidad atendemos únicamente gestiones/consultas de líneas Particulares  y Autónomos , tu línea pertenece a un perfil de Empresas. por lo que debes ponerte en contacto con el servicio gratuito del 900101010 y ellos te podrán ayudar.o conectarte al Twitter de empresas: @movistarpro_es.

        Salu2

[Nuria-Movistar]

              Hola @Ringwraiths:

Buenos días .. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

       @Felixfcarrion:

Para poder enviar un mensaje privado a mi compañera "MarianG", puedes hacerlo a través de este enlace

     Un saludo

[jmocho · Accepted solution]

Si, gracias!! 

Funciona, ya tengo mi movil liberado!

Gracias por tu ayuda!

Un saludo

[Ringwraiths]

Enviados. Muchas gracias