liberar terminal samsung galaxy core

[txein]

Buenas tardes
quiero liberar un terminal asociado a una linea con permanencia, la linea seguira activa se puede liberar por imei?



muchas gracias de antemano

[Nuria-Movistar]

       Buenos días @txein

Por supuesto que sí, el hecho de que liberemos un terminal, no influye en absoluto en el estado de la línea .. Simplemente es para que si algún día (sea cuando fuere), quisieras itulizar el terminal con una Microsim de otro operador, lo puedas utilizar .. Si quieres que lo liberemos, tan solo tienes que enviarme un mp con los datos que te indico a continuación y ya lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que se adquirió el terminal
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

         Un saludo

[txein]

Privado enviado gracias!

[txein]

Hola hace 4 dias que envie los datos que me pedias y no he recibido respuesta... me puedes decir algo??

Gracias

[Nuria-Movistar]

        Tienes que disculparme @txein, no anduve estos días por aquí y por eso no te pude responder antes.. A lo largo de la mañana en cuanto revise los datos, te digo algo. Siento la demora.

       Un saludo

[Nuria-Movistar]

      Buenos días @txein

Verás, el DNI que me ofreces no se corresponde con ningún cliente Movistar... Y para poder realizar todas las comprobaciones, necesito que me indiques el DNI correcto y el número de teléfono con el que se adquirió el terminal. Gracias.

         Un saludo

[txein]

Privado enviado. Gracias !!

[Nuria-Movistar]

 Gracias @txein.. Como nosotros desde aquí no atendemos líneas de empresa, lo que acabo de hacer es trasladar la solicitud vía interna a nuestros compis del departamento de Pymes, solicitando la liberación del terminal.. En cuanto nos digan algo, me pongo en contacto contigo . Disculpa las molestias.

      Un saludo

[txein]

Ok gracias, en cuanto sepas algo avisame por favor que me urge un poco liberarlo.
Muchas gracias por tu tiempo!

Saludos!

[Nuria-Movistar]

     Verás @txein, como tendrían que haberse puesto en contacto contigo desde el departamento de Empresas y vemos que la solicitud sigue en estado pendiente, lo que acabamos de hacer es pasarles una nota de agilización, para que contacten contigo en la mayor brevedad posible y así dejar resuelto este tema. Sentimos las molestias.

          Un saludo