me an engañadoo con la portabilidad

[vicente11]

les informo el dia 1 de abril me llamaronn pa ofrecerme una portabilidad a contrato con las sigientes ventajas que podia llamr a 5 numeros que elijieraa y que de esos  5 numeros solo pagaria el primer minuto y ablaria 100esoo todo durante los los 18 meses de contrato y mira que lo  repeti varias vecess la scondiciones duran  todo el contrato si es un contrato y las condiciones se mantienen incluso calculemos loque gastaria aciendo x llamdas para leugo que me informen despeus d erecibir  el movil que era un oferta d esolo 3 mesese pedido el contrato  grabadoestoy ala espera d eque em lo manden mi nummero d eprotabilida es xxxxxxxxx. en el casoo de que se verificara qu eem engañaron tendo derecho a deolver el movill  o al menso a canbiar pro alguna oferta que me convengaa¿

[vicente11]

aber si alguno delo modedadore sme ofrece alguna solucionn nunca avia estado en moviestar peropensaba que era que emnos quejas tenia la gente de su servicio pero  ya veoqu epro telefono no buelbo a contratar nadaa a partir d eahora todoen al tiendaa y bien echoo entoces ahora que me tengoque comer la tarifa esta cuando el coemrcial ovio algunas cosas y me nego otras solo una pregunt aal gun modedador

 si peuden mirar mi tarifaa cuanto em costari adarme de baja en junio pro ejenplo y cuanto duraria mi 100 por 1  muchas gracias i espero que atiendan mis dudas

[Noelia-Movistar]

Hola @viente11:

Te he enviado un privado. Cuando puedas miralo

Un saludo.

[Noelia-Movistar]

Hola @vicente11:

Ya te he contestado al privado. Miralo y me dices algo.

Un saludo.

[Noelia-Movistar · Accepted solution]

Hola @vicente11:

Ya lo tienes gestionado.

Un saludo.

[usuario-desde-granada]

Hola: a mi me ha pasado igual. Contraté por telefono una portabilidad con ipohone 4 con tarifa de datos de 15€ y me han puesto tariofa de datos de 25€. llevo mes y medio esperando la grabacion de voz para poder demosrtarlo y no me la mandan, cada vez q llamo me dicen q no hay registro de mi peticion. Estoy segura de lo que contraté ya que el iphone 4 con tarifa de 15€ eran 129€ y me han puesto tarifa de 25€, por lo q el coste del terminal era menor.

estoy indignada.

PÉSIMO SERVICIO POST VENTA. MOVISTAR ME HA DECEPCIONADO

[Noelia-Movistar]

Hola @usuario-desde-granada:

Bienvenido a la comunidad!!

Mandame un privado con tu nif y el número de móvil y veo como puedo ayudarte.

Un saludo

[usuario-desde-granada]

HOla Noelia: ¿como te mando un mensaje privado? gracias

[Noelia-Movistar]

Hola @usuario-desde-granada:

Para enviar un privado, puedes pichar sobre mi nombre, y en la parte derecha de la pantalla, te aparece un enlace para enviar el mensaje privado. De todas formas ya te envío yo un privado, y así solamente tienes que darle a responder. 

Un saludo.