Editado 31-05-2012 23:09
Editado 31-05-2012 23:09
Es movistar la encargada de realizar un bloqueo por imei?
O es un proceso ajeno a la compañia?
Como funciona el proceso de bloqueo?
Hola @Alejandro1940
En caso de que te roben el terminal puedes solicitar el bloqueo del mismo, para ello te pedirán los datos asociados a la línea y al terminal, Nº, Nif , Imei y la fecha del robo.
Un salu2
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Gracias 🙂 y sobre esto de abajo sabes algo?
Es movistar la encargada de realizar un bloqueo por imei?
O es un proceso ajeno a la compañia?
Hola @Alejandro1940
Si nosotros podemos bloquear el imei siempre y cuando lo solicite el cliente y confirme los datos.
Un salu2
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Ah vale de acuerdo, es que me dijeron que movistar no tiene nada que ver con el bloqueo del imei y que no lo tramitan solo piden el bloqueo.
Eso significa que desde el departamento de reclamaciones me han vuelto a engañar
Gracias por la sinceridad
Editado 01-06-2012 11:49
Editado 01-06-2012 11:49
Hola @Alejandro1940
Posiblemente no me haya explicado bien, no te han engañado, nosotros lo solicitamos el plazo es de 72 horas para bloquear el imei, perdona por mi error
Un salu2
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