portabilidad Fusion, no puedo activar 4g

[Drakice]

Buenos días

Estoy en proceso de una portabilidad a un paquete fusion, ya sme han portado el movil pero no tengo activado el 4g. Cuando he ido a la pagina donde introduces tu nº de telefono y dni para activar el 4G me dice que "Esta línea tiene servicios incompatibles con tu solicitud."

No se si tengo que esperar a que se realice toda la portabilidad del fijo y de internet antes de que funcione o si es otro problema

gracias

[Drakice]

Buenas!

Podeis dar por cerrado este tema, despues de llamar al 1004 me informaron que hay que esperar 24 horas desde la portabilidad y esperar a la portabilidad completa de fusión. Aún así la chica me lo pudo activar y ya funciono sin problema.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Drakice!!

Nos alegramos de que lo tengas ya funcionando.

Para lo que necesites , seguiremos a tu disposición

saludos

Yolanda