problema cambiar numero

djchen
Yo probé el VDSL
problema cambiar numero
Buenas tardes tengo fusión 2+ contratado por motivos personales una de las lineas necesito cambiar de numero,he acudido a un distribuidor y me manda al 1004 y el 1004 al distribuidor,ya no se que mas hacer por que se pasan la pelota de uno a otro,haber si algún modo me puede ayudar porque ya es desesperante,por cierto yo soy titular del contrato
salu2
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenas tardes @djchen

El cambio de número es para realizarlo en una línea móvil o fija?

Si es para la línea móvil, es un trámite que se tiene que realizar en tienda, te facilito enlace donde puedes consultar los distribuidores cercanos a tu domicilio.

 

Si el cambio es para la línea fija, dínoslo por aquí para poder ayudarte

Un saludo

Mercedes

 

 



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djchen
Yo probé el VDSL

es para linea movil,estado en 2 distribuidores y ninguno me ha querido hacer el cambio,me han dicho que eso es el 1004,entonces haber que solucion hay,jajaja

salu2

Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenas tardes @djchen

 

Te pedimos disculpas si te han facilitado otra información.

Tendrías que acudir de nuevo a tienda para realizar la solicitud al ser una gestión que se gestiona en un distribuidor. En caso de que no te quieran realizar el trámite solicita la hoja de reclamaciones

Un saludo

Mercedes



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