tarifa diaria de datos

[angel64]

buenos días he comprado un teléfono nuevo y veo que me han cobrado 4,6 euros por renovacion tarifa diaria de datos (2 días x 2,3) . por lo visto es por conectarse con internet cuando no lo he hecho en ningún momento. por supuesto no quiero que me lo cobren más y solicitaría el retorno de los 4,6 euros

gracias

[fer2012]

Buenos dias angel64. Lo que te han cobrado son 1,90€ + iva por dia que viene a salir a lo que tú comentas.No hace falta que te conectes tú mismo a internet, sólo con que tengas una aplicación que requiera datos ( como son la mayoría) cada vez que enciendas el terminal automáticamente esa aplicación se va a conectar a datos y te lo van a cobrar. Al igual que si no apagas el terminal,cada dia se te va a renovar la conexión porque esa aplicació así lo requiere.

Revisa en principio las aplicaciones que tienes y valora tú mismo si te interesa tener una tarifa plana de datos,con la cual pagarías lo mismo todos los meses y que es la que tenemos la gran mayoría.

Pd. No sé el terminal que tienes,pero a lo mejor tienes la opción de desconectar el acceso a datos.

Un saludo.

[cocochinejo]

Hay una por tres eu a la semana o sí no por diez eu al mes bien la tienes .

[Rebeka-movistar]

Hola @angel64,

Como te han indicado este importe se ha descontado de tu saldo, porque tu terminal se ha conectado a internet ya sea de forma accidental, o por alguna aplicación o actualización, por eso no corresponde devolución de importes.

Podemos desactivar el servicio, tendrías que enviarme por mp el número de teléfono móvil y NIF.

Un saludo