terminal

[raikos]

Vamos a ver como explico este caso insólito que me acaba de suceder: resulta que mi Terminal no tenia ni 10 meses cuando inesperadamente deja de funcionar se envía al servicio técnico y no tiene reparación el servicio postventa me da 110000 puntos para canjear por otro Terminal y cuando voy a hacer el cambio resulta que no es posible por tener menos de 12 meses el Terminal ahora me quedan 8 meses de permanencia pagando facturas y sin Terminal que os parece? Poquita  vergüenza esta gente de movistar

[Emilio-Movistar]

Buenas tardes raikos y bienvenid@ a la Comunidad .

En primer lugar nuestras disculpas por las molestias, muevo tu hilo al foro comercial de movil donde un moderador te ayudara a resolver tu problema.

Un saludo.

[raikos]

Muchas gracias por tu comprensio en este insolito asunto espero respuesta un saludo

[Manu-Movistar]

Hola @ raikos!!!!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Un saludo!!!!

[raikos]

me vas a perdonar pero no se como se envia un mensaje en privado

[raikos]

ya te lo he enviado espero tu respuesta

gracias por anticipado

[Manu-Movistar]

Hola @raikos!!!!

Compruebo que tu caso ya se encuentra en estudio, y  lo antes posible contactarán contigo para informarte. Lamento las molestias

Un saludo!!!!

[raikos]

muchas gracias manu

un saludo

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @raikos!!!!!

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.!!!!

Nos vemos por el foro. Un saludo!!!!!!!