Acceder Yomvi en IOS 8.4

[XaviMartínez]

Buenas noches,
recientemente he activado el servicio Yomvi y puedo acceder a el a traves del PC, pero cuando lo intento desde elIoad con IOS 8.4 me dice que en este moemento no pueden validar mi dispositivo. He vuelto a instalar la App desde la appstore y me sigue dandi el mismo error. Para mas inti tampoco puedo acceder a la pp de movistar tv multidispositivo desde el Ipad, no me reconoce el usuario y cuando pido recuperar contraseña no me reconoce ninguno de los dos emailsmque tengo dados de alta en mi movistar.alguien me puede ayudar??

muchas gracias

[dbuendia]

Exactamente el mismo problema, pero desde un iphone 6 plus

[FranciscoJavierArteaga]

+1

[Comercial.Global-movistar]

Hola @XaviMartínez

Hemos recibido tu post, lamentamos las molestias causadas, para poder darte una respuesta agradecemos envíes un mensaje privado con los números de teléfono y el dni del titular.

Saludos

Pury

[dvdgar]

Hola, 

no creo que sea problema de iOS 8.4. Yo tengo un iPhone 6 y un iPad 2 en esta versión y desde el mismo día 8/7 tengo Yomvi activo y funcionando en ambos... eso sí, la app crashea de vez en cuando, pero ese es otro tema. 

Tiene más pinta de ser algo de su usuario o cuenta, a ver que te dicen... suerte. 

Saludos. 

[Diolo]

Buenas noches, a mi en el Ipad me da un Error de Acceso que en este momento no se puede validar mi dispositivo y por otro lado con el Iphone me sale Usuario o contraseña incorrectos.
Lo he probado de mil maneras, cambiando contraseñas, eliminando y volviendo a bajar la app y nada de nada.
El problema es que ahora ya tampoco funciona el Movistar TV, ¿alguien me puede ayudar?. Gracias de antemano.

[dvdgar]

Hola, lamento no poder ayudarte más... yo no me he encontrado con dichos problemas aunque si hay más usuarios como tú. A ver si algun admin o usuario puede ayudarte. 

Suerte. 

[dbuendia]

Hola, a mí me pasaba lo mismo y tras quejarme un poco me dijeron que me ponían en contacto con el servicio técnico (nadie se ha puesto en contacto conmigo) pero, casualmente, fue decirme eso y funcionar. Me da la impresión de que alguien (¿manualmente?) te mete en el sistema. Ahora de vez en cuando da problemas de que se corta porque está funcionando en otro dispositivo (cosa que no es cierta) pero a los 5 minutos vuelve a funcionar.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Diolo

En respuesta a tu post sobre los problemas en el registro y acceso a Yomvi, le anexamos enlace con varias preguntas frecuentes y respuestas de nuestro personal técnico, si sigue teniendo dificultades con la gestión, no dude en comunicarse de nuevo con nosotros.

Preguntas y dudas sobre Yomvi de MOVISTAR+

Un saludo:

Pury

[Diolo]

Gracias pero ya había seguido todos los pasos pero el problema continua, no hay manera de acceder. He llamado tambien al 1004 y me han abierto incidencia.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Diolo

Entendemos por el post privado que ya están tratando tu consulta, de no ser así envía por favor un mensaje privado con el número de teléfono y el dni. Gracias

Un saludo!

Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @XaviMartínez

Ha trascurrido el plazo estipulado para esperar respuesta, entendemos que ya has solucionado el tema y procedemos a cerrar el hilo, de no ser así envíanos un post por público, te ayudaremos si todavía lo necesitas.

Un saludo!

Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dbuendia

En respuesta a tu post sobre los problemas en el registro y acceso a Yomvi, le anexamos enlace con varias preguntas frecuentes y respuestas de nuestro personal técnico, si sigue teniendo dificultades con la gestión, no dude en postear de nuevo..

Preguntas y dudas sobre Yomvi de MOVISTAR+

Un saludo:

Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FranciscoJavierArteaga

En respuesta a tu post sobre los problemas en el registro y acceso a Yomvi, le anexamos enlace con varias preguntas frecuentes y respuestas de nuestro personal técnico, si sigue teniendo dificultades con la gestión, no dude en postear de nuevo.

Preguntas y dudas sobre Yomvi de MOVISTAR+

Un saludo:

Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FranciscoJavierArteaga

No hemos recibido respuesta sobre la información enviada, entendemos que lo has resuelto por otras vías y vamos a cerrar el hilo. Por favor si no es así postea de nuevo

Un saludo!

Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dbuendia

No hemos recibido respuesta sobre la información enviada, entendemos que la información ha sido válida o que lo has resuelto por otras vías y vamos a cerrar el hilo. Por favor si no es así postea de nuevo

Un saludo!

Pury