Acceso a la Guia desde un Samsung UE32M5525.

Hola onazole

Lamentamos informarte que desde la Comunidad Movistar no tenemos acceso a solucionar la incidencia que nos indicas.  Debes contactar con Samsung para que puedan darte soporte y solucionarlo.

Un saludo

Marcela

Gracias.

Hola onazole

Trasladamos el post al área técnica por si pueden ayudarte, ya que como te comentamos desde el área comercial no tenemos información para ayudarte.

Saludos. Toñi

Pues hablad con vuestro departamento tecnico y que os la proporcione.

Os vuelvo a poner el enlace.

https://news.samsung.com/es/samsung-y-movistar-anuncian-la-integracion-de-los-contenidos-de-movistar-en-universal-guide

Hola onazole

Lamentamos no poder ayudarte desde la comunidad ya que no tenemos información especifica sobre mandos de televisión.

Saludos. Toñi

Aquí lo pone.

https://news.samsung.com/es/samsung-y-movistar-anuncian-la-integracion-de-los-contenidos-de-movistar-en-universal-guide

Hola onazole

Para conocer las funciones específicas del mando de la TV debes contactar con el fabricante.

Un saludo

Gema

Pues ahora he instalado la app M+ en el mismo televisor que tengo el deco UHD, y la diferencia es que este televisor tiene el mando Smart Remote y que presionando a la derecha la barrita de cambiar canales pues sale la Guia, igual que pasa cuando accedo por el deco.

El problema pues es que no encuentro en el mando "normal" del UE32 el botón equivalente, si es que existe, que ya empiezo a dudarlo.

Al encender la tele esta mañana e ir a la app sale el Inicio, pero en lo que respecta a volver a él, o entrar en la guia, no veo forma.

En la tele que tiene el deco he encontrado que existe el canal "0" y una vez en él jugando con los cursores del mando hacia arriba, aparece la guia, pero en el UE32 me dice que el "0" no existe.