Activar dispositivos

[tyla]

Tengo problemas cuando intento activar Movistar+ en dispositivos (movistarplus.es/activar). Introduzco los datos que se solicitan (incluido el correo electrónico) y me dice que el servicio ya está activado. Pero cuando intento recuperar el usuario y la contraseña, cualquier email que ingrese me indica que no ha encontrado una cuenta asociada. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @tyla

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI), email y cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @tyla,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @tyla

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @tyla

Recibido tus datos correctamente por privado. Necesitamos aun los 4 últimos dígitos de la domiciliación bancaria. Envía por privado los datos.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

María
 

[tyla]

Hola. Ya lo tengo solucionado.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @tyla,

Nos alegramos que lo tengas solucionado.Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes