Foro

Avatar de Amparo3107
Amparo3107
Yo probé el VDSL
19-09-2022

App no funciona en tv samsung

Buenas tardes.

Desde el sábado 17/09/2022 no me funciona la app de Movistar+ en la smart tv Samsung.

Vuando me identifico me sale un aviso de “Servicio temporalmente no disponible.”

En todos los otros dispositivos funciona perfectamente, pero en la tv no.

He realizado las pruebas que me han indicado los técnicos de su servicio telefónico de soporte (reiniciar tv, reiniciar router, desinstalar y bolver a instalar la app, actualizar el software de la tv,…) y nada, continúa lo mismo.

Necesito una solución.

Gracias

 

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-11-2023

    Hola, DoverAlavaMoreira 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    De momento no tenemos novedades por parte del área encargada, pero te aseguramos que nuestros técnicos se encuentra trabajando para solucionar dicha incidencia lo antes posible. Una vez tengamos alguna novedad te informaremos por nuestros canales de comunicación. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de DoverAlavaMoreira
    DoverAlavaMoreira
    Yo probé el VDSL
    20-11-2023

    Porque siempre dicen lo mismo y ni hacen nada para solucionarlo!!

  • Avatar de Amparo3107
    Amparo3107
    Yo probé el VDSL
    20-09-2022

    Buenas tardes, Gema.

    Ya me funciona.

    Muchas gracias por vuestra ayuda.

    Un saludo.

     

  • Avatar de Amparo3107
    Amparo3107
    Yo probé el VDSL
    20-09-2022

    Hola Gema.

    Lo probaré esta tarde-noche cuando llegue a casa.

    Te iré informando.

    Gracias.