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Avatar de javilp1977
javilp1977
Más integrado que la RDSI
26-01-2017
Resuelto

Bordes negros en canales

Al ver determinados canales, salen dos márgenes negros (encima y debajo de la imagen del video) unas veces muy amplios, otras algo menos. Normalmente dándole a las flechas que salen en este caso arriba a la derecha, se ampliaba el video, con lo cual se recortaban los bordes negros, pero ahora al darle a las flechas se quita el video, tal cual pasa cuando damos a DONE. Mi pregunta es si los bordes son por el formato y si las flechas ya no son para esa utilidad, al igual que si hay alguna manera de ampliar el video para ver la imagen mas grande y los bordes negros más pequeños (aunque se pierda algo de imagen de video). Gracias.

  • Hola

     

    Por favor, si no lo has hecho ya desinstala la aplicación y vuelve a instalar la última versión. Si sigue sin funcionar danos mas datos de los equipos:

    marca y modelo

    memoria RAM disponible

    versión de IOS cargada

    si lo conoces, tipo de procesador

     

    Y por mensaje privado los datos de la linea y el titular

     

    Saludos,gg

2 Respuestas

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  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    27-01-2017

    Hola

     

    Por favor, si no lo has hecho ya desinstala la aplicación y vuelve a instalar la última versión. Si sigue sin funcionar danos mas datos de los equipos:

    marca y modelo

    memoria RAM disponible

    versión de IOS cargada

    si lo conoces, tipo de procesador

     

    Y por mensaje privado los datos de la linea y el titular

     

    Saludos,gg

  • Avatar de javilp1977
    javilp1977
    Más integrado que la RDSI
    26-01-2017

    Perdon, no hablo mucho por foros. Hablo de movistar+ en un ipad air, aunque también me pasa en mi iphone 6. La primera imagen son los bordes de los que hablo. La segunda, arriba a la derecha las dos flechas, que comento hacen lo mismo que al dar a DONE, se quita el video.