Hola, necesito ayuda, llevo varios días sin poder acceder a mi Movistar plus desde mi PC como he hecho antes sin problemas.
Ahora cuando indicio la sesión cuando pongo el usuario y la contraseña se pone en rojo y aparece este mensaje Comprueba que tu usuario y la contraseña son correctos e inténtalo de nuevo (Codigo.400)
He realizado las acciones que sugerís en vuestra web y sigo teniendo el mismo problema.
Gracias.
Hola, psvergara
Nos alegra saber que has podido acceder correctamente.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
Hola, ya esta modificado y ya puedo acceder. Si hubiera alguna novedad volvería a comunicarlo.
Muchas gracias
Hola psvergara,
Cambia la contraseña de Movistar Plus + en dispositivos desde algún dispositivo en el que puedas entrar.
Quedamos pendientes de que nos indiques si se soluciona la incidencia.
Un saludo.
Hola, he desconectado ruter, desvinculado dispositivos y sigo sin poder conectar desde el ordenador, y en el movil no puedo acceder con la contraseña de movistar + , para poder aceder en el movil tengo que conectarme con el usuario app Mi Movistar.
Tiene pinta que es un problema con los usuarios/contraseñas de Movistar+
gracias
Hola psvergara,
Cambia la contraseña de acceso a Movistar Plus + en dispositivos desde otro dispositivo que esté conectado y comprueba si puedes acceder.
Si la incidencia persiste, desenchufa el router unos minutos y desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus +, en la opción que pone gestión de dispositivos e inicia sesión.
Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones te deja acceder al servicio.
Un saludo.
Hola el contrato es televisión, internet y linea movil.
Hola psvergara,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
¿El servicio que tienes contratado con Movistar es con televisión, internet y líneas móviles o en streaming?
Un saludo. Marta.
