Buenos días,
Como a muchos otros me sale el error 400 en todos los dispositivos (no puedo desvincularlos porque no puedo entrar en la sesión), cambié la contraseña y tampoco se arregló.
Me gustaría que se me arreglase el problema. Gracias, un saludo
Todo eso que contáis es una pantomima.
yo probé anoche en todos los dispositivos como bien expliqué y no funcionaba . Y como bien comenté, soy cliente de Movistar y lógicamente la App de Movistar plus viene de serie.
una hora después , sin hacer nada , vosotros lo tuvisteis que arreglar porque volvió a funcionar .
Asi que no se que opciones nos dais ahora para arreglarlo cuando la App es un truño y no funciona bien, y sois vosotros los que volvéis a arreglarlo de alguna manera ….
un saludo
Hola @tod@s
Entendemos que teneis una suscripción a Movistar Plus +. Si es así, debéis verificar si tu dispositivo es o no compatible. Si lo es, por favor verificar si podéis logarte en un móvil, si es así a continuación debéis hacer el siguiente reinicio: cerrar sesión en todos los dispositivos que tengáis vinculados a Movistar Plus+ y desvincular todos los dispositivos en la opción de configuración "Gestión de Dispositivos".
Borrar la app del ordenador (si accedéis a través de ella). Reiniciar el pc y borrar la caché del mismo. Acceder de nuevo a la web de Movistar con los datos o si utilizáis la app vuelves a instalar y acceder con tus datos. Debes comprobar también que tengáis la fecha y hora en automático.
Saludos Pilar.
Tengo el mismo problema, como se puede solucionar? veo que le pasa a mucha gente
hola,
yo estoy igual. Cambie la contraseña para entrar y no me funciona ni en el móvil, ni tablet ni ordenador .
Soy cliente desde hace años y esto nunca me ha pasado. ayer me funcionaba perfectamente.
Podeis dar una solución rápida ??? He limpiado cookies también por si acaso, aunque esto es un problema vuestro.
un saludo
