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Juantoni
Más integrado que la RDSI
04-06-2025

Corte canales directo en cromecast tv

Recientemente al ver en la tv mediante el cromecast el contenido de canales en directo se corta dando un error en la emision del contenido y que lo intente de nuevo mas tarde. He desinstalado i vuelto a instalar app movistar,  app google home, reiniciado el router y el cromecast y continua cortandose

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-06-2025

    Para que puedan ayudarte con lo que está ocurriendo, Juantoni, es necesario que te pongas en contacto con el centro de atención de Movistar Plus+ Streaming. Puedes hacerlo escribiendo al siguiente correo electrónico: ayuda@tv.movistarplus.es.

  • Avatar de Juantoni
    Juantoni
    Más integrado que la RDSI
    04-06-2025

    Hola, en mi dispositivo mobil no se corta solo en el chromecast se corta: error en reproduccion del contenido y solo canales en directo. Servicio asociado a Movistar+ streaming. Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-06-2025

    Hola, Juantoni 


    Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

     

    Por favor, confírmanos si este inconveniente también se presenta en otros dispositivos. Adicionalmente, indícanos si tu servicio está asociado a Movistar+ Streaming o a miMovistar (fijo, internet, TV).

     

    Un saludo.

    Karen.