Hola buenas, veo movistar en mi tv conectada a mi router sin problemas, tengo otra tv en la cocina a la que conecto movistar a través de la app y chromecast. Nonpara de haber cortes continuos (congelación imagen) de bastante tiempo a veces, nonpasa ni con prime netflix solo con movistar a que puede deberse?
Hola Killo1
Nos alegramos de que esté solucionado 🙂
Recuerda dónde estamos si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión. Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Silvia
Funcionó gracias a todos
Hola Killo1
Agradecemos al usuario de la Comunidad mkgntó su aportación 😉
Entendemos por tu mensaje que el problema lo estás teniendo únicamente lanzando la imagen a través de tu Chromecast.
¿Has probado a lanzar el contenido desde otro dispositivo origen y te sucede lo mismo?
Te recomendamos realizar las siguientes comprobaciones:
Borra los datos almacenados de la App en tu dispositivo a través de los ajustes de tu móvil o tablet.
Desinstala la App.
Desvincula tus dispositivos a través de este enlace.
Apaga el router durante al menos 10 minutos.
Reinstala la App y comprueba si se produce algún cambio.
Un saludo 😉
Eugenia
( en cuyo caso para probar podrías desinstalar y volver a instalar )
¿ Qué distancia aproximada hay del router wifi hasta la cocina ?
Prueba a configurar el router con el apn de telefónica:
Usuario: telefonica
Constraseña: telefonica
Punto de acceso o APN: telefonica.es
El tipo de Autentificación: PAP
Tipo PDP: IPv4
Tipo de APN: default
¿ Con qué calidad tienes ajustada la reproducción de NETFLIX ?
