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Marguerrero6
Más integrado que la RDSI
11-06-2023

Cortes en app Movistar tv en smart tv

Tengo cortes viendo la app Movistar Plus en mi smart tv desde hace varios dias....está  conectada por wifi y hasta ahora funcionaba correctamente.La pantalla se pone en negro y sale un cartelito de cargando,si le doy atrás y recargo vuelve a funcionar y a los 5 minutos otra vez lo mismo.No ocurre ni viendo Netflix,ni Hbo ni nada...He hablado con el 1002 y me han reiniciado el router y no ha servido de nada...He desistalado la app,desenchufado el tv y vuelto a instalar y todo continua igual....Agradeceria alguna ayuda porque esto solo pasa desde hace unos dias.

3 Respuestas

  • Hola Marguerrero6 

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo

    Gema

  • Hola Marguerrero6

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

     

    ¿Te sucede también en otros dispositivos conectados a esa misma red WiFi? ¿Conectando tu Smart TV por cable se reproduce la incidencia?

     

    Un saludo

    Margarita